Catálogo y recomendaciones
Resultado esperado: diagnosticar y corregir el feed, los productos sin sugerencias y las vitrinas que no se renderizan.
Feed XML inválido o con error
- Abre la URL del feed en el navegador; debe cargar el XML
- Comprueba que no haya un login o firewall bloqueando a AGTI
- Valida la presencia de
g:id, precios y disponibilidad - En Dashboard → Configuración, actualiza la URL si es necesario y espera una nueva sincronización (sincronizado)
Guía: Feed XML.
Producto sin recomendaciones
Checklist rápido:
- ¿El producto está en el feed sincronizado? Búscalo en Productos
- ¿El identificador de la tienda coincide con el del feed? En el módulo: Identificador del producto
- ¿El producto está visible/disponible en la tienda?
- ¿El límite de la vitrina es mayor que cero?
- ¿El módulo/SDK está instalado en la página correcta?
- ¿Se limpió la caché de PrestaShop/CDN?
La vitrina no se renderiza (PrestaShop)
- Confirma que el módulo esté activo
- Classic frente a Hummingbird: ¿el layout en Configurar coincide con el tema real?
- Un tema muy personalizado puede omitir la zona estándar del producto o carrito; habla con quien mantiene el tema
- Si es necesario, reinstala/actualiza el módulo por el canal oficial para registrar de nuevo los hooks
Guías: Vitrina PDP · Vitrina carrito.
Sugerencias “extrañas” o genéricas
- Comprueba Afinidades, que refleja el comportamiento real
- Espera más visitas/pedidos si la tienda es nueva: Aprendizaje
- Valida si el feed está filtrando demasiado el surtido