Afinidades
Resultado esperado: ideias concretas de cross-sell e kits a partir do que os clientes da sua loja realmente veem e compram juntos.
Afinidades (mapa de relacionamentos) mostra produtos que costumam caminhar juntos no comportamento da loja — visitas, carrinhos e pedidos. Diferente de um “relacionados manuais”, o mapa nasce do tráfego e das compras reais do seu catálogo.
Para que serve
O mapa responde perguntas de merchandising:
- Quais acessórios elevaram o ticket médio junto a um carro-chefe?
- Que par de produtos aparece com frequência suficiente para virar kit ou promoção “leve os dois”?
- As vitrines automático estão alinhadas ao que a operação enxerga no dia a dia?
Quanto mais tráfego e pedidos a loja tiver, mais estável fica este panorama. Lojas novas já veem relações iniciais; o refinamento continua com o tempo — veja Aprendizado e cache.
Como usar
- Abra Afinidades no Dashboard
- Escolha o período na toolbar
- Explore o mapa ou a lista de relacionamentos
- Clique em um produto para aprofundar — o detalhe também está em Produtos
Ao abrir um nó, você sai da visão panorâmica e entra na visão 360° daquele SKU (afinidades top, desempenho e pedidos recentes relacionados).
Do mapa para a loja
| Insight no painel | Ação na operação |
|---|---|
| Par A ↔ B recorrente | Kit ou promoção “leve os dois” |
| Acessório forte ligado a um carro-chefe | Empurrar o acessório na PDP do principal e no carrinho |
| Agrupamento de categoria | Merchandising na landing da categoria |
| Par forte que a vitrine pouco mostra | Revisar limites, disponibilidade no feed e posição da grade |
As vitrines do módulo smartvitrines já usam o aprendizado automaticamente; o mapa ajuda você a reforçar no merchandising humano o que os dados mostram — campanhas, e-mail, vitrines manuais do tema e sortimento.